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[ご案内] Microsoft Officeファイル変換エンジン変更に伴うRICOH カンタンセキュアプリント for Cloudの対応について

2024年6月17日
株式会社リコー

日頃より『EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES』のご利用を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、本サービスにて利用しておりますOfficeファイルの変換システムが変更になりますのでお知らせいたします。


変更に伴い、Webブラウザーからのアップロード、印刷文書のメール送信において、以下のファイル形式は変換対象外となり、
アップロード時およびメール送信後にエラーとなります。


変換対象外となるファイル形式の文書については、対応しているOffice形式またはPDFファイルに変換していただいた後、
アップロードおよびメール送信いただくことで投入が可能になります。


■変換対象外となるOfficeファイル形式
 Word 97-2003 ブック(*.doc)
 Excel 97-2003 ブック(*.xls)
 PowerPoint 97-2003 プレゼンテーション(*.ppt)


■変更日

 2024年6月20日(木)


■問い合わせ先

 EDWコールセンター:0120-487-620

 受付時間:平日(月~金) 9:00~12:00/13:00~17:00

 ※土曜、日曜、祝日、弊社休業日を除く

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