令和2年度から急速に進められた「GIGAスクール構想」の第1期では、全ての小中学校生に1人1台のPCを提供し、学校内の高速インターネット環境を整備するという大きな目標を達成しました。（１）
これにより、学習用PCを活用した教育が学校内外で展開できるようになりましたが、同時にトラブルや失敗（このコラムではあえてそう表現します）も発生しています。

今回は、GIGAスクール構想に関連する失敗事例を共有し、今後の改善に役立てるためのヒントを提案します。

1. ネットワークやPC環境の整備・運用管理の失敗

● 校内ネットワーク・インターネットの不安定さ

多くの学校でネットワークの不安定さが問題となっています。令和6年4月に公表された文部科学省の調査資料（２）によると、「1校当たりの帯域の目安（当面の推奨帯域）を満たす学校は2割程度にとどまる」とされています。
このような環境では、学習用PCの利用に支障をきたし、児童生徒の学習意欲の低下につながる可能性があります。

ネットワーク環境の改善のために、「学校のネットワーク改善ガイドブック」（３）の配布や予算支援が行われていますが、案外見落とされているものとして「校内ネットワーク整備に関する完成図書の不備」が挙げられます。
これは、機器一覧やネットワーク設計書など、運用管理に必要な情報が欠如していることを指します。

これにより、
学校内のネットワーク機器や配線の経路などを完全に把握できない。
設定内容が記録されておらず、当時の導入事業者へ聞いたり、都度確認が必要。
完成図書ベースの引き継ぎがなく、新たな担当者も手探りになる。
といった課題の解消が期待できるでしょう。

「完成図書」の作成を義務付ける仕様例について、ダウンロード資料を準備していますので、こちらもご活用ください。

2. 授業中の利用に関する失敗

● 共有範囲や権限設定のミス

授業で使用する教材をクラウド上で共有する際、設定ミスにより意図しない範囲にファイルが閲覧可能になることがあります。
反対に、必要な権限がないためにファイルにアクセスできないこともあります。

● データの改竄（書き換え）

クラウド上で共有されたファイルの内容が意図せず変更されることがあります。これは授業の進行に支障をきたすだけでなく、情報セキュリティの観点からも問題です。

PDFに変換する操作や、「元に戻す」操作を、体験的に学ぶ機会を設けましょう。

● ファイル管理の不備

ファイル名の命名規則例や書き方のポイントをダウンロード資料にまとめていますので、ご活用ください。
また、クラウドツールにより、ファイル名に利用できない「無効な文字」の制限がありますので注意が必要です。（4）

3. 情報セキュリティに関する失敗

● 著作権侵害とランサムウェア感染

インターネットから無断で画像を使用し、著作権侵害で損害賠償を請求される事例や、ランサムウェアによりデータが暗号化される事件も発生しています。
これらは情報セキュリティの重大な問題です。

まずは「教育情報セキュリティポリシー」が実情に沿った形で整備されていることが大切です。
その上で、著作権の対応も含めて研修を重ね、確かな理解と適切な対応の基盤をつくりましょう。
併せて、報告の遅れが被害や損害の拡大につながらないように、相談しやすい文化を醸成していきましょう。

まとめ

GIGAスクール構想の導入により、多くのメリットが教育現場にもたらされましたが、同時に様々なトラブルも発生しています。失敗事例から学び、改善策を講じることで、より効果的で安全な学習環境を維持していくことが求められます。教育委員会や教員、そして教育関連企業が協力してこれらの課題に取り組むことで、未来の教育がより良いものになることを期待しています。失敗に蓋をせず、積極的に学び、改善策を見つけていきましょう。

（１）文部科学省．学校における教育の情報化の実態等に関する調査．2024（参照2024-9-2）
（２）文部科学省．学校におけるネットワークの現状について．2024（参照2024-09-02）
（３）文部科学省．学校のネットワーク改善ガイドブック．2024（参照2024-09-02）
（４）Microsoft．OneDrive と SharePoint の制限事項と制約事項．2024（参照2024-09-02）